1. Modalità di Pagamento in Contrassegno (Alla Consegna)
Per garantire la massima sicurezza e serenità a tutti i nostri clienti, non richiediamo alcun pagamento anticipato online, né numeri di carte di credito o bonifici telematici.
- Pagamento al Corriere: L'importo concordato durante la consulenza telefonica viene corrisposto direttamente al fattorino del corriere espresso al momento della consegna fisica del pacco.
- Metodo di Pagamento: Contanti pronti alla consegna. Si consiglia di preparare la somma esatta concordata con il nostro consulente per agevolare le operazioni di consegna.
- Nessun Costo Nascosto: Non vi è alcuna commissione aggiuntiva per l'opzione di contrassegno oltre all'importo stabilito in fase di chiamata.
2. Tempi e Modalità di Spedizione Espressa
Tutti gli ordini confermati durante la chiamata con il nostro consulente telefonico vengono processati e spediti dal nostro centro logistico entro 12-24 ore lavorative.
- Corrieri Nazionali Convenzionati: Spedizioni affidate a vettori espressi leader (GLS, BRT, DHL Express, Poste Italiane Crono).
- Tempi di Resa: 24-48 ore lavorative per l'Italia continentale; 48-72 ore lavorative per le Isole Maggiori (Sicilia, Sardegna) e zone remote.
- Tracciamento Online (Tracking SMS): Al momento della presa in carico da parte del corriere, riceverai un messaggio SMS con il codice di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale.
🔒 Imballaggio al 100% Anonimo e Riservato:
La tua privacy è la nostra priorità assoluta. Tutti i prodotti vengono spediti all'interno di scatole opache sigillate, prive di loghi, scritte promozionali o riferimenti al contenuto. Sull'etichetta di spedizione sono presenti unicamente i dati logistici del mittente amministrativo e del destinatario.
3. Procedura di Consegna e Orari del Call-Center
Il corriere effettua le consegne dal lunedì al venerdì in orario d'ufficio (09:00 - 18:00). In caso di mancata presenza all'indirizzo al primo tentativo, il corriere effettuerà automaticamente un secondo tentativo il giorno lavorativo successivo o ti contatterà per concordare un orario personalizzato.
Il nostro servizio clienti telefonico è attivo tutti i giorni dalle 09:00 alle 21:00 EET per fornirti assistenza sullo stato del tuo pacco o per qualsiasi richiesta di supporto.